Veelgestelde vragen over ingrediënten en allergieën

Vertrouw op de ingrediëntenlijst die op het product of de verpakking staat vermeld.

Fabrikanten kunnen formules, ingrediëntnamen, leveranciers, verpakkingen of etikettering bijwerken zonder onmiddellijk elke afbeelding of beschrijving die door retailers wordt gebruikt te wijzigen.

Gebruik het product niet als de verpakking een ingrediënt vermeldt dat u moet vermijden. Neem contact met ons op via onze Contactpagina en voeg foto's van het product, de ingrediënten, barcode en batchinformatie toe.

Onze Voorwaarden leggen uit dat productinformatie kan worden bijgewerkt en kan variëren door leveranciersinformatie of productiebatches.

INCI verwijst naar de gestandaardiseerde namen die worden gebruikt om cosmetische ingrediënten te identificeren.

Een INCI-lijst kan wetenschappelijke, botanische of internationaal erkende namen gebruiken in plaats van alledaagse namen. Water kan bijvoorbeeld worden vermeld als “Aqua”, en een plantaardig ingrediënt kan worden weergegeven met zijn botanische naam.

U kunt onze Beauty Ingredient Library gebruiken om meer te weten te komen over veelgebruikte cosmetische ingrediënten.

De CosIng-database van de Europese Commissie biedt informatie over standaardnamen van cosmetische ingrediënten, maar de aanwezigheid van een naam in de database betekent op zichzelf niet dat het ingrediënt is goedgekeurd voor elk cosmetisch gebruik.

Onze Beauty Ingredient Library biedt algemene informatie over veelgebruikte ingrediënten voor huidverzorging, haarverzorging, zonnebrandcrème en cosmetica.

Deze kan uitleggen:

• Wat een ingrediënt is
  
• Waarom het wordt gebruikt
  
• De soorten producten waarin het kan voorkomen
  
• Algemene overwegingen rond compatibiliteit
  
• Veelvoorkomende voorzorgsmaatregelen bij gebruik
  

De bibliotheek is educatief. Deze beschrijft niet de volledige formule van een specifiek product en vervangt niet het productetiket, de instructies van de fabrikant of advies van een gekwalificeerde zorgprofessional.

Niet op zichzelf.

De geschiktheid van een product hangt af van de volledige formule, concentraties van ingrediënten, de manier waarop het wordt gebruikt, je huid of haar, bestaande gevoeligheden en de andere producten in je routine.

Een individueel ingrediënt kan zich anders gedragen afhankelijk van de volledige formulering.

Gebruik de bibliotheek als uitgangspunt en bekijk vervolgens de volledige ingrediëntenlijst en gebruiksinstructies van het product.

Wij kunnen u helpen de ingrediëntinformatie te vinden die bij het product is geleverd of door de fabrikant of leverancier is verstrekt.

Neem contact met ons op via onze Contactpagina en vermeld:

• De volledige productnaam
  
• Merk
  
• Maat en variant
  
• Link naar de productpagina
  
• Barcode of EAN, indien beschikbaar
  
• Het exacte ingrediënt waarover u informatie vraagt
  

Wij kunnen niet garanderen dat een product geschikt is voor een medische aandoening of allergie. Raadpleeg voor persoonlijk gezondheidsadvies een arts, dermatoloog, allergoloog of apotheker.

Sommige producten worden door hun fabrikanten of leveranciers aangemerkt als geschikt voor de gevoelige huid.

Een beschrijving voor de gevoelige huid garandeert echter niet dat elke persoon het product zal verdragen. Gevoelige of reactieve huid kan verschillend reageren op geuren, conserveermiddelen, botanische extracten, actieve ingrediënten en andere formulecomponenten.

Controleer de volledige ingrediëntenlijst, volg de aanwijzingen van de fabrikant en introduceer nieuwe producten voorzichtig. Zie onze FAQ over productveiligheid voor aanvullende richtlijnen.

Geen cosmeticawinkel of fabrikant kan garanderen dat een product bij niemand ooit een reactie veroorzaakt.

Een product kan voldoen aan de toepasselijke veiligheidsvereisten en toch irritatie of een allergische reactie veroorzaken bij iemand die gevoelig is voor een van de ingrediënten.

Controleer het productetiket zorgvuldig en vraag advies aan een gekwalificeerde zorgprofessional als u een vastgestelde allergie, een geschiedenis van ernstige reacties of een huidaandoening heeft.

Niet noodzakelijk.

Irritatie en allergische contactdermatitis kunnen vergelijkbare symptomen veroorzaken, maar zijn niet hetzelfde. Een branderig gevoel, droogheid, roodheid, jeuk, zwelling of ongemak kan verschillende mogelijke oorzaken hebben.

LUXX COSMETIC kan geen huidreactie diagnosticeren. Stop met het gebruik van het product en vraag advies aan een arts, dermatoloog of apotheker als u zich zorgen maakt.

Klinische plakproeven uitgevoerd door een zorgprofessional kunnen helpen bij het onderzoeken van contactallergieën.

Deze termen kunnen worden gebruikt voor een geur- of aromatische samenstelling die meerdere geurstoffen bevat.

Bepaalde geurallergenen moeten ook afzonderlijk worden vermeld wanneer aan de toepasselijke etiketteringsvereisten en concentratiedrempels wordt voldaan.

Als u een bekende geurallergie of gevoeligheid heeft, vertrouw dan niet alleen op het woord “parfum.” Bekijk de volledige ingrediëntenlijst en raadpleeg indien passend een zorgprofessional.

Een parfumvrij product kan nuttig zijn voor klanten die toegevoegde parfum willen vermijden, maar het kan nog steeds andere ingrediënten bevatten die irritatie of een individuele reactie kunnen veroorzaken.

Controleer altijd de volledige ingrediëntenlijst in plaats van te vertrouwen op één productbeschrijving of kenmerk.

Deze beschrijvingen geven informatie over hoe een fabrikant een product heeft ontworpen, beoordeeld of gepositioneerd.

Ze garanderen niet dat:

• Er geen allergische reactie kan optreden
  
• Het product geschikt is voor elke huidaandoening
  
• Het product de gevoelige huid niet kan irriteren
  
• Het product nooit kan bijdragen aan verstopte poriën
  
• Bij elke persoon dezelfde resultaten zullen optreden
  

Controleer de formule en gebruiksinstructies en overweeg professioneel advies als u aanzienlijke gevoeligheden of een bestaande huidaandoening hebt.

Wij kunnen dit niet veilig voor u bepalen.

Cosmetische ingrediënten kunnen verschillende bronnen en verwerkingsniveaus hebben, en een voedselallergie bepaalt niet automatisch of een cosmetisch product geschikt is voor plaatselijk gebruik.

Vertrouw niet uitsluitend op de naam van het ingrediënt. Controleer de productverpakking en neem contact op met de fabrikant of een gekwalificeerde allergoloog of zorgverlener voor productspecifiek advies.

Onze pagina's in de ingrediëntendatabase kunnen mogelijke bronnen van ingrediënten vermelden, maar deze pagina's kunnen niet bevestigen welke bron in een specifiek product of batch is gebruikt.

Volg de instructies van de fabrikant.

Sommige producten kunnen een specifieke compatibiliteits- of allergiewaarschuwingstest aanbevelen of vereisen. Haarverf en andere gespecialiseerde producten kunnen hun eigen testprocedure en timing hebben, die precies moeten worden gevolgd.

Een compatibiliteitscontrole op een klein gebied kan niet garanderen dat er later geen reactie optreedt en is niet hetzelfde als een medische plaktest die door een zorgverlener wordt uitgevoerd.

Test producten niet op beschadigde, geïrriteerde of ontstoken huid, tenzij de fabrikant u specifiek opdraagt dit te doen.

Volg de productinstructies en introduceer waar praktisch één nieuw product tegelijk.

Het gelijktijdig starten met meerdere nieuwe producten kan het moeilijk maken om vast te stellen welk product irritatie of ongemak veroorzaakt.

Gebruik een product niet vaker of in een grotere hoeveelheid dan voorgeschreven. Stop of verminder het gebruik als de instructies dit toestaan en u irritatie ervaart. Vraag professioneel advies als de symptomen aanzienlijk, aanhoudend of verergerend zijn.

Compatibiliteit hangt af van de volledige producten, hun sterktes, hoe vaak ze worden gebruikt en uw individuele huid.

Het samen gebruiken van meerdere exfoliërende zuren, retinoïden, acne-ingrediënten of andere intensieve producten kan droogheid of irritatie vergroten.

Onze Beauty Ingredient Library kan u helpen individuele ingrediënten te begrijpen, maar kan geen gepersonaliseerde routine creëren of bevestigen dat twee specifieke producten samen geschikt zijn.

Volg de instructies van de fabrikanten of vraag een dermatoloog of apotheker om persoonlijk advies.

Controleer vóór gebruik het productetiket, de waarschuwingen en de richtlijnen van de fabrikant.

Sommige producten of actieve ingrediënten worden mogelijk niet aanbevolen tijdens de zwangerschap of borstvoeding. De geschiktheid kan ook afhangen van het producttype, de concentratie en de wijze van gebruik.

LUXX COSMETIC kan geen individuele medische goedkeuring geven. Vraag uw arts, verloskundige, dermatoloog of apotheker voordat u een product gebruikt wanneer u zwanger bent, een zwangerschap plant of borstvoeding geeft.

Vertrouw voor deze beslissing niet uitsluitend op een artikel in de ingrediëntendatabase of een algemene productbeschrijving.

Gebruik een product alleen bij een kind wanneer het bedoeld is voor de leeftijdsgroep van het kind en de instructies van de fabrikant dit toestaan.

Volg alle leeftijdsbeperkingen, waarschuwingen en vereisten voor toezicht die op het product staan vermeld.

Producten die voor volwassenen zijn bedoeld, geconcentreerde actieve behandelingen, haarverf, geuren en bepaalde schoonheidshulpmiddelen zijn mogelijk niet geschikt voor kinderen. Vraag een arts of apotheker wanneer u twijfelt.

Houd cosmetica, geuren en producten voor persoonlijke verzorging buiten het bereik van kinderen, tenzij ze specifiek zijn ontworpen voor gebruik door kinderen onder toezicht.

Ja, sommige producten in ons assortiment worden door hun fabrikant of leverancier als veganistisch aangeduid.

De veganistische status is productspecifiek. Een merk kan zowel veganistische als niet-veganistische producten verkopen en formules kunnen veranderen.

Controleer de kenmerken en ingrediënteninformatie op de productpagina en verpakking. Neem contact met ons op via onze Contactpagina als u hulp nodig heeft bij het verifiëren van de beschikbare informatie voor een specifiek product.

Wij beschrijven niet elk product in ons assortiment als dierproefvrij.

LUXX COSMETIC is een retailer en produceert geen producten en voert geen dierproeven uit op de producten die wij verkopen. Merkbeleid, de herkomst van ingrediënten en activiteiten buiten de EU kunnen verschillen.

De EU heeft verboden op dierproeven voor cosmetische doeleinden en op het op de markt brengen van cosmetica die voor die doeleinden is getest. Dit betekent echter niet automatisch dat elk internationaal merk wereldwijd dezelfde dierproefvrije omschrijving kan krijgen.

Ga alleen af op een claim dat een product dierproefvrij is wanneer deze specifiek is vermeld en onderbouwd voor het betreffende product of merk.

Niet noodzakelijk.

Beschrijvingen als natuurlijk, botanisch, biologisch en clean beauty garanderen niet dat een product geschikt is voor een gevoelige of allergiegevoelige huid.

Plantenextracten, essentiële oliën, geurstoffen en natuurlijk afgeleide ingrediënten kunnen nog steeds irritatie of individuele allergische reacties veroorzaken.

Bekijk de volledige formule en kies producten op basis van uw eigen bekende gevoeligheden, in plaats van ervan uit te gaan dat een natuurlijk ingrediënt automatisch veiliger is.

LUXX COSMETIC verkoopt authentieke producten die via vertrouwde leveranciers worden ingekocht.

Onze leveranciers verstrekken product- en traceerbaarheidsinformatie, en producten worden ingekocht voor verkoop volgens de toepasselijke product-, veiligheids- en etiketteringsvereisten.

Authenticiteit betekent niet dat een product voor iedereen geschikt is of geen irritatie of allergische reactie kan veroorzaken.

Lees meer op onze pagina Productauthenticiteit.

Een fabrikant kan de formule, verpakking, het etiket, logo, de maatomschrijving of ingrediëntterminologie van een product bijwerken.

Oudere en nieuwere batches kunnen daarom gedurende een overgangsperiode beschikbaar zijn. Een verschil betekent niet automatisch dat het product niet authentiek is.

Vergelijk de volledige productnaam, maat, barcode, batchgegevens en ingrediëntenlijst. Neem vóór gebruik contact met ons op via onze Contactpagina als u denkt dat u een onjuist product hebt ontvangen.

U kunt ook onze pagina Productauthenticiteit lezen.

Stop met het gebruik van het product.

Volg eventuele verwijderings- of spoelinstructies die bij het product zijn verstrekt. Vraag advies aan een arts, apotheker of dermatoloog als de symptomen aanhouden, verergeren, pijnlijk zijn, de ogen betreffen of aanleiding geven tot bezorgdheid.

Bel onmiddellijk uw lokale hulpdiensten als u symptomen van een ernstige reactie ervaart, zoals ademhalingsmoeilijkheden, zwelling van de tong of keel, slikproblemen, flauwte of snel verergerende symptomen.

Nadat aan uw onmiddellijke gezondheidsbehoeften is voldaan, neemt u contact met ons op via onze Contactpagina.

Gelieve het volgende te verstrekken:

• Uw bestelnummer
  
• Volledige productnaam
  
• Merk, maat en variant
  
• Wanneer en hoe het product werd gebruikt
  
• Een beschrijving van de reactie
  
• Wanneer de symptomen begonnen
  
• Foto's van het product en de verpakking
  
• Een duidelijke foto van de ingrediëntenlijst
  
• Barcode of EAN
  
• Batch- of lotnummer
  
• Vervaldatum of symbool voor houdbaarheid na opening, indien vermeld
  

Bewaar het product en de verpakking, tenzij een zorgverlener of autoriteit u anders vertelt.

Stuur geen privé medische dossiers via het standaard contactformulier, tenzij wij via een passend proces specifiek om geschikte informatie verzoeken.

Niet automatisch.

Een individuele reactie kan optreden, zelfs wanneer een product authentiek, correct vervaardigd en in overeenstemming met de toepasselijke vereisten is.

Neem echter contact met ons op via onze Contactpagina als u denkt dat het product verontreinigd, onjuist geëtiketteerd, beschadigd, verlopen, gewijzigd of anderszins defect is.

Wij beoordelen de beschikbare informatie en adviseren u over de passende volgende stap.

Geopende of geteste cosmetica, huidverzorging, haarverzorging, geuren en andere hygiënegevoelige producten kunnen normaal gesproken niet worden geretourneerd als standaardretournering wegens wijziging van mening.

Open of test een product niet als u onzeker bent over een ingrediënt en uw standaardretouropties wilt behouden.

Een defect, beschadigd, onjuist of niet-conform product wordt afzonderlijk behandeld. Neem contact met ons op voordat u het retourneert.

Zie ons Retourbeleid en onze FAQ over goederen & terugbetalingen voor volledige informatie.

Wij kunnen u helpen gepubliceerde productbeschrijvingen, ingrediënteninformatie en producten te vinden die door hun fabrikanten zijn aangeduid voor specifieke huidtypes of cosmetische zorgen.

Wij kunnen geen aandoening diagnosticeren, behandeling voorschrijven of garanderen dat een product medisch geschikt is.

Overleg met een arts, dermatoloog of apotheker voordat u een nieuw product gebruikt als u een actieve huidaandoening heeft, medische behandeling krijgt of eerder aanzienlijke reacties heeft ervaren.

Gebruik het product niet voordat u de ingrediëntenlijst op het product of de verpakking hebt gecontroleerd.

Neem via onze Contactpagina contact met ons op en vermeld:

• De link naar de productpagina
  
• Productnaam en formaat
  
• Een screenshot van de online informatie
  
• Foto's van het product en de verpakking
  
• Een duidelijke foto van de fysieke ingrediëntenlijst
  
• Barcode en batchnummer
  

Wij beoordelen de informatie en corrigeren de productpagina waar nodig.